Политика конфиденциальности и защиты персональных данных

Политика ООО «Бизнес-Трэвел Калининград» конфиденциальности и защиты персональных данных

Редакция № 2, утверждена приказом Генерального директора от 10.07.2026

ООО «Бизнес-Трэвел Калининград» (далее — Общество, Оператор)
ОГРН 1113926005632, ИНН 3906230150 / КПП 390601001
Юридический адрес: 236008, г. Калининград, ул. Гоголя, 3
Фактический адрес: 236040, г. Калининград, пл. Победы, 10, офис 515
Тел./факс: +7 (4012) 55-55-06; e-mail: manager@b-travel.ru; сайт: https://b-travel.ru/

При обработке персональных данных мы стремимся соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в частности Федеральный закон № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» (далее — Закон), а также нормы и правила, установленные в ООО «Бизнес-Трэвел Калининград».

1. Общие положения
   1. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Закона и определяет позицию, цели, условия обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также процедуры предотвращения и выявления нарушений и устранения их последствий.
   2. Политика применяется ко всем персональным данным, обрабатываемым Обществом с применением средств автоматизации и без таковых.
   3. Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Согласие предоставляется путём проставления отметки в чекбоксе и/или нажатия кнопки отправки формы на Сайте, а также направления заявки в офисы продаж и на промо-стойки.
2. Термины и определения
   1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
   2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
   3. Оператор — ООО «Бизнес-Трэвел Калининград».
   4. Cookie — небольшой фрагмент данных, хранимый на устройстве пользователя.
   5. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла.
3. Цели обработки, категории данных, субъекты, правовые основания, способы, сроки и порядок уничтожения

   Для каждой цели обработки определены категории и перечень данных, категории субъектов, правовые основания, способы, сроки и порядок уничтожения:

   1. Цель: обработка входящих запросов и заявок, консультирование, заключение и исполнение договора на оказание туристских услуг. Категории данных: ФИО, номер телефона, e-mail, сведения о заказе. Субъекты: пользователи Сайта, заказчики и участники туристской услуги. Правовые основания: п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона (исполнение договора); п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона (согласие). Способы: формы Сайта, e-mail, мессенджер MAX, личное обращение. Сроки: до 3 лет с момента завершения услуги. Уничтожение: удаление с актом.
   2. Цель: передача третьим лицам (туроператорам, экскурсионным операторам) для бронирования туристского продукта. Категории данных: ФИО, телефон, сведения о заказе. Субъекты: заказчики и участники. Правовые основания: п. 5, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона. Способы: мессенджер MAX, e-mail, телефон — российским туроператорам. Сроки: до 3 лет с момента завершения услуги. Уничтожение: удаление с актом. Трансграничная передача: не осуществляется.
   3. Цель: рекламные и новостные рассылки. Категории данных: ФИО, телефон, e-mail. Субъекты: пользователи, давшие отдельное согласие. Правовые основания: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона; ст. 18 ФЗ № 38-ФЗ «О рекламе». Способы: e-mail, SMS через российских провайдеров. Сроки: до отзыва согласия, не более 3 лет. Уничтожение: удаление из базы в течение 10 рабочих дней с актом.
   4. Цель: сбор и анализ статистики (Яндекс.Метрика, cookie). Категории данных: IP-адрес, cookie, просмотры страниц, источник перехода, тип и версия ОС и браузера, тип устройства и разрешение экрана, язык. Субъекты: пользователи Сайта. Правовые основания: п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона (согласие через cookie-баннер). Способы: счётчик Яндекс.Метрики, cookie. Сроки: до отзыва согласия, не более 13 месяцев. Уничтожение: удаление cookie, прекращение сбора.
4. Правовые основания обработки
   1. Общество обрабатывает персональные данные при наличии оснований (ч. 1 ст. 6 Закона): согласие субъекта (п. 1); достижение целей, предусмотренных законом (п. 2); исполнение/заключение договора (п. 5).
   2. Общество не обрабатывает данные, не соответствующие целям сбора, и не объединяет несовместимые базы.
5. Условия обработки
   1. Обработка осуществляется с согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных Законом.
   2. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным. Обязанность доказать получение согласия лежит на Обществе.
   3. Общество вправе поручать обработку третьим лицам (туроператорам, экскурсионным операторам, сервисам рассылок) на основании договоров, предусматривающих конфиденциальность и безопасность.
6. Трансграничная передача
   1. Общество не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Обработка и передача производятся исключительно на территории Российской Федерации.
   2. Общество самостоятельно не передаёт данные за пределы РФ. При необходимости дальнейшей передачи в рамках туристского продукта российский туроператор действует как самостоятельный оператор.
   3. В случае возникновения оснований для трансграничной передачи в будущем Общество обязуется до её начала направить уполномоченному органу уведомление в порядке ч. 3 ст. 12 Закона.
7. Меры по обеспечению безопасности
   1. Общество принимает правовые, организационные и технические меры защиты: назначение ответственного; издание локальных актов; определение угроз безопасности; применение технических мер; установление правил доступа и учёт действий; ознакомление работников; контроль за мерами безопасности.
   2. Общество реализует процедуры предотвращения и выявления нарушений и устранения их последствий.
8. Cookie-файлы и Яндекс.Метрика
   1. На Сайте используются cookie и Яндекс.Метрика, собирающие сведения о поведении пользователей (IP, cookie, просмотры, технические данные) — это обработка персональных данных.
   2. Сбор и обработка осуществляются исключительно на основании согласия пользователя, получаемого через cookie-баннер с активным (непредустановленным) согласием. Пользователь вправе отказаться через cookie-баннер или настройки браузера.
   3. Общество не объединяет данные Яндекс.Метрики с иными персональными данными.
9. Права субъекта персональных данных
   1. Субъект имеет право: получать подтверждение факта обработки и сведения о целях, основаниях, способах, лицах с доступом к данным; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие; требовать устранения неправомерных действий; на защиту прав, включая возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
   2. Для реализации прав — обращение на manager@b-travel.ru или в письменной форме по адресу Общества.
10. Порядок отзыва согласия
    1. Согласие может быть отозвано в любое время письменно или на manager@b-travel.ru.
    2. При отзыве Общество прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные Политикой, если иное не предусмотрено Законом.
11. Ответственность
    1. За неисполнение Политики Общество несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
12. Внесение изменений в Политику
    1. Общество вправе вносить изменения. Актуальная редакция размещена по адресу: https://b-travel.ru/privacy/