Отель без лестниц: как выбрать, если едете с коляской или тяжело ходить

В описании отеля пишут «первая линия» и «300 метров до пляжа», а на месте оказывается, что эти триста метров идут под горку, а к воде ведёт железная лестница с понтона. Для человека на ногах это мелочь. Для коляски, для мамы после операции на колене, для папы с тростью — это весь отпуск. Ниже мы собрали, где именно прячутся ступени на трёх популярных направлениях и как вычислить их до оплаты.

• 4 маршрутаномер → ресторан → бассейн → пляж: проверяем каждый отдельно
• 150 м над моремUtopia World в Аланье: лифт к пляжу плюс автобус-дублёр
• понтонв Шарме вход в море чаще всего по понтону с лестницей
• ст. 106.1 ВК РФо потребности в помощи сообщают при покупке тура

Почему «первая линия» не значит «без лестниц»

Первая линия описывает расстояние до моря, а не перепад высот. Отель может стоять вплотную к берегу и при этом быть построен на скале, где к воде спускаются на лифте или по ста ступеням.

Курорты, о которых пойдёт речь, рельефные по природе. В Шарм-эль-Шейхе часть районов стоит на плато, а пляжи лежат внизу под обрывом. На Пхукете самые видовые отели забираются на склоны над бухтами. В Аланье вдоль берега идёт трасса, и часть отелей стоит за ней; в Кемере между отелем и водой часто лежит галечный пляж с пирсом. Ни один из этих фактов не виден в строке «1-я линия, 50 м».

Поэтому мы в агентстве не задаём вопрос «ровная ли территория». Мы раскладываем день гостя на четыре маршрута и спрашиваем отель про каждый.

Четыре маршрута, которые надо проверить до оплаты

Коротко: проверяйте не «есть ли лифт», а путь от номера до ресторана, до бассейна, до пляжа и от пляжа в воду. В разных отелях ломается разное звено.

• Номер → ресторан. Самый частый маршрут: три раза в день. Спросите, в каком корпусе номер вашей категории, есть ли лифт в этом корпусе и нет ли ступеней на дорожке к главному ресторану. На многоуровневых территориях корпус у ресепшен часто стоит на одном уровне с рестораном, а корпуса «с видом» уровнем ниже.
• Номер → бассейн. Если бассейнов несколько, уточните, какой из них на уровне вашего корпуса. Детскую чашу нередко ставят отдельно и ниже.
• Номер → пляж. Здесь главное: как именно спускаются. Лифт, пологая дорожка, лестница, гольф-кар, автобус? И что происходит, когда лифт на ремонте.
• Пляж → вода. Песчаный вход, понтон с лестницей в воду, пирс с трапом или каменные плиты. Для коляски и для человека с тростью это разные вещи.

Шарм-эль-Шейх: плато, понтоны и корпуса на разных уровнях

В Шарме ровнее всего бухты Шарм-эль-Майя и Наама-Бэй с песчаным входом в море, а сложнее всего район Рас-Ум-эль-Сид, где отели стоят на плато и спускаются к воде по лестнице или на лифте.

По большинству пляжей Шарма в море заходят с понтона: у берега начинается живой риф, ходить по нему нельзя. Понтон заканчивается металлической лестницей в воду, и это первое, о чём стоит спросить, если плавать вы собираетесь, а спускаться по трапу спиной вперёд не хотите. Песчаный вход без понтона есть в бухте Шарм-эль-Майя (например, Albatros Sharm Resort) и в Наама-Бэй.

• Novotel Sharm El Sheikh и Novotel Palm

  Два корпуса под одним брендом в Наама-Бэй. Beach стоит на берегу, Palm отделён от пляжа дорогой. Это типичная ловушка: в выдаче оба выглядят как один отель, а ежедневный путь к морю отличается принципиально.

• Baron Resort Sharm El Sheikh

  Трёхэтажный отель на 357 номеров в главном здании и пяти примыкающих корпусах, два лифта, заявлен безбарьерный доступ и лифт для кресла-коляски. Для Шарма это редкий набор, но маршрут до конкретного корпуса всё равно уточняйте.

• Reef Oasis Blue Bay

  В описании значится лифт, доступные для коляски стойка регистрации, ресторан и бассейн. Про спуск к пляжу таких отметок нет, поэтому этот маршрут спрашиваем отдельно.

• Pickalbatros Aqua Blu Resort

  Отель в Хадабе без собственного пляжа у территории: к морю возят бесплатным автобусом, дорога занимает несколько минут. Для коляски это удобнее лестницы с обрыва, но привязывает к расписанию.

Пхукет: вид с холма превращается в ежедневную лестницу

На Пхукете правило простое: чем лучше панорама в описании, тем выше отель над пляжем. Ровные варианты стоят прямо у воды и обычно скромнее по видам.

Отели на склонах здесь решают перепад высот по-разному: багги, фуникулёр, автобус до пляжа или ничего. Расписание и исправность этой техники определяют, пойдёт ли ваш отпуск по плану.

• Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach

  Территория разбросана по холмам, к ресепшен ведут ступени, к пляжу Найтон — крутая узкая каменная лестница. Персонал развозит гостей по территории на маленьких багги. Красивый отель, но без багги не обойтись.

• Vignette Collection Dinso Resort (Патонг)

  Отель на крутом холме, наверх поднимает фуникулёр. В сводке отзывов его называют медленным и иногда ломающимся, а сам рельеф — неподходящим для гостей с ограниченной подвижностью.

• Katathani Phuket

  Стоит прямо на пляже Ката-Ной, восемь корпусов, есть лифт, доступность для кресла-коляски заявлена «с ограничениями». Один из немногих крупных отелей острова, где коляска не превращает день в поход.

• Centara Grand Beach Resort Phuket

  Большой курорт на Кароне, гостей по территории возят электрические багги. Ровно ли от вашего корпуса до ресторана, зависит от категории номера, поэтому просим отель указать корпус заранее.

Для сравнения два отеля, которых у нас на сайте нет, но о которых спрашивают: Andaman Cannacia на Кате стоит на крутом склоне с подъёмом около двухсот метров по дороге без тротуара и без лифта, а Mandarava на Кароне отделяют от пляжа 700 метров и бесплатный автобус, который ходит несколько раз в день. Оба хороши для тех, кто ходит легко, и не подходят для коляски.

Аланья и Кемер: трасса, переходы и ступени на пирс

В Аланье главный вопрос — где отель стоит относительно прибрежной трассы, в Кемере — какой там берег и как с него заходят в воду. Лестницы здесь встречаются не в корпусах, а на пути к морю.

• Utopia World (Каргыджак, Аланья)

  Отель на скале в 150 метрах над морем. К пляжу спускает лифт, у которого, по сводке отзывов, есть история поломок; дублирует его автобус. Виллы в самом низу холма означают подъём к ресторану пешком. Сильный отель для тех, кто ходит без труда, и не лучший выбор для коляски.

• Конаклы и Авсаллар

  Часть отелей стоит за трассой и ведёт гостей на свой пляж подземным переходом. Переход может быть с пандусом, а может быть с лестницей — это и есть вопрос отелю. У Lonicera World в Инджекуме такого вопроса нет: отель стоит прямо на пологом песчаном пляже.

• Кемер: галька и пирсы

  Берег Кемера, Бельдиби и Гёйнюка — песок с галькой разного размера, в Бельдиби крупные окатанные камни. У части отелей вход в воду сделан с понтона, то есть по трапу. Подробно о покрытии пляжей — в нашей статье «Песок или галька».

• Kemer Dream Hotel и Rixos Premium Tekirova

  Две противоположности. Kemer Dream стоит в центре Кемера в 250 метрах от пляжа: путь идёт городскими кварталами, зато без перепада высот. Rixos Premium Tekirova занимает 186 000 м² на 627 номеров: территория ровная, но длинная, и мы заранее спрашиваем про развозку от дальних корпусов.

Дорога: перелёт, аэропорт и трансфер

О потребности в помощи в аэропорту сообщают заранее: по статье 106.1 Воздушного кодекса при покупке чартерного тура об ограничениях подвижности предупреждают туроператора или турагента при заключении договора. Мы вносим это в заявку, и авиакомпания готовит кресло и сопровождение.

• Турция — самый короткий перелёт. Из Москвы до Антальи в среднем около 4 часов 50 минут, из других городов время в пути зависит от города вылета и маршрута. Дальше трансфер: до Аланьи около двух с половиной часов автобусом, и это стоит учитывать, если сидеть долго тяжело.
• Египет — около шести часов. Из Москвы в Шарм-эль-Шейх около 6 часов прямым рейсом. Из других городов перелёт — прямым рейсом или с пересадкой, это зависит от города вылета.
• Таиланд — дальний вариант. Прямой рейс Москва — Пхукет длится около девяти с половиной часов. Из других городов летят с пересадкой или прямым рейсом — зависит от города вылета, и путь занимает больше времени. С коляской и пожилыми родителями мы советуем Пхукет только при хорошем ровном отеле у воды и ночном рейсе.
• Из любого города. Вылет подбираем из вашего аэропорта: Москва, Петербург, регионы или Калининград. Оформим тур дистанционно: договор и оплата онлайн, вылет из вашего города.

Что написать менеджеру, чтобы получить честный ответ

• Кто едет и на чём. Коляска прогулочная или инвалидная, трость, ходунки, просто тяжело на лестницах. От этого зависит, подходит ли пандус с уклоном или нужен лифт.
• Какие маршруты критичны. Если купаться не планируете, понтон не важен, а важен путь до ресторана. Если едете ради моря, наоборот.
• Готовность к компромиссу. Вид на море из номера или корпус у ресепшен без вида — выбирать почти всегда приходится.

Частые вопросы

Смотрите на сайте «Бизнес-Трэвел»

• Туры в страну: Египет — цены туров, курорты, сезоны
• Туры в страну: Таиланд — цены туров, курорты, сезоны
• Туры в страну: Турция — цены туров, курорты, сезоны
• Курорт Шарм-Эль-Шейх — где жить, пляжи, погода, отели
• Курорт Пхукет — где жить, пляжи, погода, отели
• Курорт Алания — где жить, пляжи, погода, отели
• Курорт Кемер — где жить, пляжи, погода, отели

Отели из статьи на нашем сайте: Utopia World Hotel 5*, Sharm Resort 4*, Novotel Sharm el Sheikh 5*, Novotel Palm 5*, Reef Oasis Blue Bay 5*, Pickalbatros Aqua Blu Resort Sharm el Sheikh 4*, Pullman Phuket Arcadia Naithon Beach 5*, Dinso Resort & Villas Phuket Vignette Collection an IHG Hotel 5*, Katathani Phuket Beach Resort 5*, Centara Grand Beach Resort Phuket 5*, Lonicera World Hotel 4*, Kemer Dream Hotel 4*, Rixos Premium Tekirova the Land of Legends Free Access 5*. На странице отеля — цены на туры по всем туроператорам.

Отели, которые мы рекомендуем на этих курортах:

• Seven Seas Hotel Life 5* — Семейный с аквапарком
• Swandor Kemer 5* — Семейный с аквапарком
• Glow Mira Karon Beach 4* — Стильная новинка на Кароне
• Indigo Phuket Patong 5* — Стиль в центре Патонга